Från och med början av 2024 har Kamet-Röbäcks kombinerat expertisen hos tre erfarna tillverkare av utrustning för betongindustrin i Norden. Finska Steel-Kamet, svenska Röbäcks och norska Tensor Industri skapade en ännu starkare leverantör för nordiska kunder. Kamet-Röbäcks ökar kvaliteten och hastigheten på leveranserna i branschen och servar sina kunder med omfattande livscykellösningar.
De lokala serviceorganisationerna stärks
Företagens befintliga produkter och tjänster kompletterar varandra och Kamet-Röbäcks utökar genom omorganisationen sina serviceorganisationer som täcker såväl Finland som Sverige och Norge.
”Vi tror att vi genom att utöka våra lokala serviceorganisationer kan skapa mervärde för våra kunder. Du beställer snabbt och smidigt, enkelt och regionalt, på det lokala språket, underhåll av betongstationer, värmesystem, prefabutrustning och återvinningsanläggningar. Det här är ett mål som vi arbetar hårt för varje dag”, berättar Mikko Rautio, affärschef på Kamet-Röbäcks.
Också ökningen av tillverkningskapaciteten gynnar kunderna.
”Vi kan tillverka produkter i större volymer, eftersom vi kan dela upp tillverkningen mellan Finland och Sverige. På så sätt effektiviseras projektens tidshantering och transportavstånden till Sverige och Norge förkortas. ”
Enligt Rautio arbetar företaget ständigt för att alla parter ska lära känna företagens produkter och tjänster.
”Vi reser mellan våra verksamhetsställen, bekantar oss med produkt- och tjänsteutbudet, delar aktivt information och samlar kompetens. Vårt mål är en sammansvetsad organisation som tillhandahåller branschens bästa service”, konstaterar Rautio.
Också ökningen av tillverkningskapaciteten gynnar kunderna.
Tillväxt genom utmärkta produkter
Kamet-Röbäcks har ett utmärkt och nu ännu större produktutbud som gör det möjligt för företaget att betjäna sina kunder över hela världen och under mycket olika förhållanden.
”Vi förväntar oss att vår omsättningsökning kommer från nya kunder samtidigt som vi utökar våra marknadsområden. Självklart hoppas vi också kunna utöka vårt samarbete med våra långsiktiga kunder genom ett mer omfattande produktutbud. ”
Bland produkterna lyfter Rautio särskilt fram Kamet Express-betongstationer som kan flyttas snabbt och enkelt, som fungerar effektivt och tillförlitligt även i utmanande väderförhållanden – de har trots allt testats under vintrarna i Finland, Sverige och Norge.
”Kamet Express betongstationer är en utmärkt lösning för exempelvis infrastrukturprojekt, eftersom de kräver en enorm mängd betong och stationen kan flyttas till nästa plats efter att projektet är klart. Alla våra betongstationer är pålitliga och våra värmesystem är effektiva. För både nya och befintliga kunder kan vi också erbjuda livscykellösningar för att effektivisera verksamheten. ”
Återvinningslösningar är stora investeringar, men de kan också användas för att hitta nya intäktsströmmar för företag.
”När man tar tillvara på sido- och spillströmmar kan de vidareutvecklas eller säljas, vilket genererar mer omsättning. På så sätt blir den initiala investeringen en intäktsström”, tipsar Rautio.
Återvinningslösningar är stora investeringar, men de kan också användas för att hitta nya intäktsströmmar för företag.
Integrationsprocessen har fortskridit enligt plan
Rautio berättar att kunderna har reagerat positivt på omorganisationen.
”Särskilt serviceorganiseringen är väldigt efterlängtad. I Norge har vi också fått nya kontakter för prefabutrustning, och den nya aktören har tagits emot väl där. Våra långvariga kunder har uttryckt sin oro över om nya reservdelar för äldre stationer och utrustning kommer att finnas tillgängliga även i fortsättningen, och jag kan säga att det finns ingenting att oroa sig för. Tillverkningen av reservdelar kommer att fortsätta som tidigare. ”
Rautio betonar att organisationerna från första början har haft en liknande uppfattning om vad god kundservice är. Det fördjupade samarbetet genom omorganisationen har därför rullat på fint.
”Ideologiskt sett har vi liknande syn på hur kunderna ska betjänas. Vi erbjuder inte bara färdiga lösningar från “hyllan”, utan vi vill verkligen förstå våra kunders problem. I den här processen kan det ibland hända att kundens problem är något helt annat än vad man initialt försökte lösa. Detta anser vi är genuin kundservice där vi skapar mervärde. Med andra ord levererar vi inte bara ny utrustning, utan vi går igenom hela tillverkningskedjan. ”
Kamet-Röbäcks service slutar inte heller när problemen är lösta och den nya utrustningen har levererats.
”Vi utbildar våra kunder i att använda utrustningen, vi har aktiv kontakt och du kan alltid ringa oss om du har några frågor om vår utrustning”, lovar Rautio.
Kamet-Röbäcks har närmare 80 egna anställda i tre länder, ett omfattande partnernätverk för olika leverans- och servicebehov samt ett omfattande och modernt produkt- och tjänsteutbud. Som ett multinationellt företag kommer Kamet-Röbäcks att fortsätta att betjäna sina kunder lokalt, på lokala språk, men med större kapacitet för nuvarande och framtida behov och utveckling.
Fler nyheter
Vi hjälper till att skapa en stark grund för din framgång.